退貨政策

 

• 退貨期限 

消費者於本官網購物後，享有商品貨到日起7天猶豫期（含國定例假日）。提醒您猶豫期並非使用期，您退回的商品必須是全新狀態，且為包裝完整無損壞。  

• 退貨條件  

請保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若有缺件、商品損毀不完整情況發生，恕無法辦理退貨及退款。  

依民法第259條之規定，消費者有回復原狀之義務，若商品遭毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，須賠償其價額。  

• 退貨申請流程 

如要辦理退貨，請於商品送達簽收日起算7天內（逾期恕不受理），透過加入官方LINE聯繫我們，提供訂單相關訊息包含：訂單編號，訂購人姓名及聯絡電話等資訊。(官方LINE帳號：@065bojjq)

待確認您的收件人姓名、電話、地址後，約5-7個工作日內（不含國定例假日）我們將通知您退回方式以及辦理流程。

• 退貨包裝要求  

退回商品時，請使用本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）進行封裝打包。如原外包裝已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝。  

切勿將宅配單黏貼於商品原廠外盒上或書寫文字，原廠外盒及原廠包裝皆屬商品的一部分，如有遺失、損毀或缺件，將影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除回復原狀所必要之費用。  

• 換貨政策  

商品於7天鑑賞期內，若有因商品本身功能上瑕疵問題，請透過加入官方LINE聯繫我們，我們將竭誠為您服務。(官方LINE帳號：@065bojjq)；本店恕不接受個人因素為由申請進行換貨。

換貨商品同樣需保持完整包裝及所有配件，以確保換貨順利進行。  

• 退換貨運費負擔 

一般退換貨：首次退換貨，皆無需負擔運費。  

特殊地區：離島、海外之退換貨需視所在國家/地區收取相應運費。  

非瑕疵退貨：因個人因素（如不喜歡、尺寸不合等理由）申請退貨，來回運費由消費者自行負擔。

• 退款處理

當消費者提交退貨申請後，即同意本公司的退貨原則，並接受本公司代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

本公司收到您所退回的商品，經確認無誤後，將於7-10個工作天內為您辦理退款。退款將退回至您原付款的帳戶或信用卡。實際收款時間依各家金融機構及支付工具平台而定。

• 聯絡資訊 

如有退換貨相關疑問，請透過官方LINE帳號與客服人員聯繫：官方LINE帳號：@065bojjq